Termos e Condições de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar a plataforma FacilitaBeauty ("Plataforma"), você ("Usuário" ou "Você") concorda em cumprir e estar vinculado a estes Termos e Condições de Uso ("Termos"). Se você não concordar com qualquer parte destes Termos, não deverá utilizar nossa Plataforma.

A FacilitaBeauty é uma plataforma de gestão e agendamento online destinada a profissionais e estabelecimentos do segmento de beleza e estética, disponibilizada via web.

2. Definições

• Plataforma: Sistema FacilitaBeauty acessível via web.
• Usuário: Pessoa física ou jurídica que utiliza a Plataforma para gestão de seu negócio.
• Cliente Final: Pessoa que agenda serviços através da Plataforma.
• Serviços: Funcionalidades oferecidas pela Plataforma, incluindo agendamento, gestão de clientes, profissionais, serviços e controle financeiro.

3. Descrição dos Serviços

A FacilitaBeauty oferece uma solução completa para gestão de negócios de beleza, incluindo, mas não se limitando a:

• Sistema de agendamento online com confirmação automática
• Gestão de clientes com histórico de atendimentos
• Cadastro e gerenciamento de profissionais e suas comissões
• Catálogo de serviços com preços e durações
• Calendário integrado para visualização de agenda
• Controle financeiro com registro de receitas e despesas
• Dashboard com estatísticas e métricas do negócio
• Acesso via web

4. Cadastro e Conta do Usuário

Para utilizar a Plataforma, você deve criar uma conta fornecendo informações verdadeiras, precisas e completas. Você é responsável por:

• Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso
• Todas as atividades realizadas em sua conta
• Notificar imediatamente a FacilitaBeauty sobre qualquer uso não autorizado
• Manter seus dados cadastrais atualizados

5. Responsabilidades do Usuário

Ao utilizar a Plataforma, você concorda em:

• Utilizar os Serviços apenas para fins legais e de acordo com estes Termos
• Não violar direitos de propriedade intelectual da FacilitaBeauty ou de terceiros
• Não transmitir vírus, malware ou qualquer código malicioso
• Não tentar acessar áreas não autorizadas da Plataforma
• Respeitar a privacidade dos dados de seus clientes
• Cumprir todas as leis e regulamentações aplicáveis ao seu negócio
• Garantir que os serviços prestados aos seus clientes sejam de qualidade e seguros

6. Planos e Pagamentos

A FacilitaBeauty opera com um modelo de assinatura simplificado. Atualmente, não oferecemos renovação automática.

7. Cancelamento e Reembolso

Como o sistema foi lançado recentemente, para solicitar o cancelamento da conta ou reembolso, recomendamos entrar em contato diretamente com nossa equipe de suporte.

Analisaremos cada solicitação individualmente, buscando sempre a melhor solução para nossos usuários.

8. Propriedade Intelectual

Todos os direitos de propriedade intelectual relacionados à Plataforma, incluindo mas não se limitando a software, design, marca, logotipos e conteúdo, são de propriedade exclusiva da FacilitaBeauty ou de seus licenciadores.

É vedada a reprodução, distribuição, modificação ou criação de obras derivadas sem autorização expressa.

9. Limitação de Responsabilidade

A FacilitaBeauty não se responsabiliza por:

• Qualidade ou resultado dos serviços prestados pelo Usuário aos seus clientes
• Disputas entre Usuários e seus Clientes Finais
• Perda de dados causada por falhas técnicas, desde que haja esforço razoável para backup
• Interrupções temporárias do serviço por manutenção ou atualização
• Uso inadequado da Plataforma pelo Usuário
• Danos indiretos, incidentais ou consequenciais

A Plataforma é fornecida "como está", e não garantimos que estará livre de erros ou disponível ininterruptamente.

10. Privacidade e Proteção de Dados

A coleta, uso e armazenamento de dados pessoais seguem nossa Política de Privacidade, que está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

O Usuário é responsável por garantir que possui autorização adequada para coletar e processar dados de seus clientes.

11. Modificações dos Termos

A FacilitaBeauty reserva-se o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. Notificaremos os Usuários sobre alterações significativas por e-mail ou notificação na Plataforma. O uso continuado após as alterações constitui aceitação dos novos Termos.

12. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Qualquer disputa decorrente destes Termos será resolvida nos tribunais brasileiros competentes.

13. Contato

Para dúvidas, sugestões ou solicitações relacionadas a estes Termos, entre em contato conosco: